会員登録、アカウントの再認証、パスワードリセットの際にメールで受け取るリンクから各設定が行えない場合、以下を確認してください。
考えられる原因
- 受信したメールが迷惑メールフォルダに分類されている
- リンクが有効期限切れとなった
- 認証メールの再送ボタンを押下し２通以上のメールを受け取ったが、古いリンクへアクセスした
表示されるエラーメッセージ
「リクエストが無効です。一番最近に届いたメールのリンクでアクセスしているかどうかをご確認ください。」
解消方法
1. 迷惑メールフォルダを確認
2. 再度、認証メールを送信
パスワードリセットの場合
もう一度、パスワードリセット を行ってください。
会員登録／アカウント認証の場合
ログイン画面へアクセスし、「メールを再送」をクリックしてください。
3. 有効期限内にリンクへアクセス
解決しない場合
以下の情報を添えて、弊社テクニカルサポートまでご連絡ください。
- OSの種類とバージョン
- ブラウザの種類とバージョン
- 発生している事象
お問い合わせフォーム
※カテゴリーは「不具合・トラブル」を選択してください。