체크사항
1. 오브젝트가 함께 연결되어 있는 지 확인합니다.
공간에서 오브젝트를 설치하여 화면공유를 진행할 경우, 위와 같이 서로 다른 오브젝트에 연결되어 있다면 각 이용자는 서로의 공유 화면을 볼 수 없습니다.
이 경우 하나의 오브젝트 연결을 끊고 기존 오브젝트를 클릭하여 연결하여 화면 공유를 진행합니다.
2. 퀵 메뉴에서 화면 공유 기능이 표시되지 않는다면 화면 공유가 허용되어 있지 않은 공간입니다. 공간의 관리자에게 문의하여 설정을 확인해보세요.
보안 소프트웨어 확인
보안 소프트웨어를 사용 중이라면 아래 문서를 확인해보시기 바랍니다.
Mac을 사용 중일 경우
시스템 환경설정
1. 시스템 환경설정 → 보안 및 개인 정보 보호 → 화면 기록을 클릭합니다.
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2. 화면 기록 탭에서 사용 중인 브라우저의 화면 기록을 허가합니다. 이후 브라우저 전체 창을 종료하고 다시 접속합니다.
※ 설정에서 웹 브라우저가 이미 On으로 되어 있는 경우, 일단 스위치를 통해 화면 기록을 거부하고 다시 허용합니다.
3. 위와 같은 방법을 시도 했음에도 불구하고 화면공유가 되지 않고 다음과 같은 메세지가 보인다면 Mac 소프트웨어 업데이트를 진행해주세요
문제가 해결되지 않을 경우
아래의 정보를 포함하여 문의해주시기 바랍니다.
- OS 유형 및 버전
- 브라우저 유형 및 버전
- 발생한 이슈
문의하기
※ 카테고리는 [버그 및 기술 관련 문의]로 선택해 주세요.