시간이 지나면 첫 페이지(클릭 혹은 엔터키를 눌러 시작하기)로 전환됩니다.

오비스 공간 탭을 백그라운드(비활성) 상태로 둔 채 일정 시간이 지나면 클릭 혹은 엔터키를 눌러 시작하기 화면이 표시될 경우 아래의 내용을 확인해주시기 바랍니다.

___________2023-05-10______5.25.25.png

 

발생 원인

  • 기기의 메모리 부족으로 인해 브라우저의 미사용 탭을 새로고침합니다.

 

 

해결 방법

1. Auto Discardable 설정 끄기

아래 제시된 URL로 이동하여 오비스 공간 탭의 Auto Discardable 설정을 끄기로 설정합니다. 이렇게 하면 해당 탭의 자동 새로 고침을 방지할 수 있습니다.

Google Chrome

Microsoft Edge

chrome://discards/ edge://discards/

 

스크린샷 2023-09-11 오전 11.39.46.png

탭 목록 중 오비스 공간을 찾아 Auto Discardable 항목의 Toggle을 클릭하여 설정을 꺼줍니다.

스크린샷 2023-09-11 오전 11.40.32.png

스크린샷 2023-09-11 오전 11.40.42.png

 

⚠️ 이 작업은 브라우저를 시작할 때마다 수행해야 합니다.

 

Tips

아래 확장 프로그램을 설치하면 브라우저를 닫아도 자동 새로고침 설정을 저장할 수 있습니다.

Disable automatic tab discarding (외부 서비스)

 

 

2. 웹 브라우저 설정하기

Google Chrome

chrome://settings/performance

위의 링크로 이동하여 메모리 절약 설정을 끄거나, 켜두어야 한다면 '다음 사이트를 항상 활성 상태로 유지'에 공간 URL을 추가합니다.

Microsoft Edge

edge://settings/system

위의 링크로 이동하여 절전 탭을 끄거나, 켜두어야 한다면 '이러한 사이트를 절전 모드로 전환하지 마세요'에 공간 URL을 추가합니다.

  • 기본 공간 URL : https://app.ovice.com/ws/도메인
  • 무료 플랜 공간 URL : https://app.rc.ovice.com/ws/도메인

 

 

문제가 해결되지 않을 경우

아래의 정보를 포함하여 문의해주시기 바랍니다.

  • OS 유형 및 버전
  • 이용 방법 : 웹 브라우저 / 데스크탑 앱
  • 브라우저 유형 및 버전 (데스크탑 앱의 경우 사용 버전)
  • 발생한 이슈

 

문의하기
※ 카테고리는 [버그 및 기술 관련 문의]로 선택해 주세요.

이 섹션의 문서

더보기