발생 원인
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불안정한 인터넷 또는 네트워크 문제인 경우
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[ 모바일 ] 화면이 절전 모드로 전환되거나 앱이 비활성화 될 경우
표시 메시지
| ⚠️ 네트워크 연결 상태가 좋지 않습니다. | 통신 연결이 끊겼습니다. 페이지 새로고침 해주세요! |
해결 방법
- 데스크탑 앱, 웹 브라우저 새로고침하기 : 새로고침 버튼
- 속도 테스트 등을 통해 인터넷 연결이 안정적인지 확인하기
- 인터넷 라우터(모뎀) 재부팅하기
문제가 해결되지 않을 경우
아래의 정보를 포함하여 문의해주시기 바랍니다.
- OS 유형 및 버전
- 이용 방법 : 웹 브라우저 / 데스크탑 앱
- 브라우저 유형 및 버전 (데스크탑 앱의 경우 사용 버전)
- 발생한 이슈
문의하기
※ 카테고리는 [버그 및 기술 관련 문의]로 선택해 주세요.