네트워크 환경 확인하기

네트워크 사용이 원활하지 않으신가요?

원활한 오비스 사용을 위해 네트워크 환경을 확인해보세요.

아래의 과정들을 통해 연결 상태를 확인하실 수 있습니다.

 

WebRTC 연결 진단

아래 사이트를 통해 오비스 이용 시 필요한 통신이 잘 이루어지고 있는 지 테스트할 수 있습니다. 링크를 통해 접속하여 테스트를 실행하고 결과를 확인해보세요.

WebRTC 연결 진단 사이트

 

 

WebSocket 테스트

해당 테스트는 오비스에서 사용하는 웹 소켓이 정상적으로 작동이 가능한지 확인 가능합니다.

1.  Websockets Test 시작하기

하단의 URL 을 클릭한 뒤 , 오디오 및 비디오 장치를 선택하고, 이후 "START" 버튼을 누릅니다., 

URL:Websockets Test


2.  "Work for You!" 가 표시되는지 확인하기

만약 "Work for You!"가 표시되지 않을 경우 사내 정보시스템 담당자에게 연락하여 웹 소켓을 사용할 수 있는 환경이 준비되었는지 확인해주세요. 

 

 

네트워크 보안 설정

다음과 같은 경우 오비스를 사용하기 위해서는 네트워크 보안 설정이 필요합니다.

* 회사 또는 홈 네트워크에 보안 설정(방화벽, VPN, 프록시, 보안 소프트웨어 등)이 있는 경우
* WebRTC 연결 진단에서 필수 항목에 X가 표시된 경우

 

Setting method (partial match specification)

아래 내용을 참고하여 필요한 도메인과 포트, IP를 등록해주세요.

  • .ovice.in / TCP(443)
  • .ovice.io / TCP(443, 10000-65535), UDP(443, 10000-65535)
  • .ovice.com / TCP(443) 

* 다만, IP 주소로 지정이 꼭 필요한 경우 아래 표에서 IP 주소를 확인하여 설정해주세요.

 

설정 방법 (FQDN)
아래 내용을 참고하여 필요한 도메인과 포트, IP를 등록해주세요.

protocol port domain IP address remarks
TCP (HTTPS) 443 <your-domain>.ovice.in

CDN

 
app.ovice.com
assets.ovice.io
tour.ovice.in 일본 투어 공간
tour-en.ovice.in 글로벌 투어 공간
tour-kr.ovice.in 한국 투어 공간
app.rc.ovice.com 무료 플랜 공간
api.ovice.com

TCP

 
ws.ovice.com
api.ovice.in
app.ovice.in
features.ovice.io
api.ovice.io
ws.ovice.io
billing.ovice.io
api.rc.ovice.com 무료 플랜 공간
ws.rc.ovice.com
UDP or TCP

443
(TCP&UDP)

+

10000 -6 5535
(UDP)

ice.ovice.io

UDP
+
TCP

 
ice-diagnosis.ovice.io
ex-core.ovice.io
core.ovice.io
core-ap.ovice.io
core-eu.ovice.io
core-us.ovice.io
core-au.ovice.io
core-ap.rc.ovice.io 무료 플랜 공간
core-eu.rc.ovice.io
core-us.rc.ovice.io
core-au.rc.ovice.io

 


Tips

  • TCP:443 은 항상 설정이 되어있어야 합니다.
  • UDP:443,10000-65535는 안정적인 서비스를 위해 권장드리고 있으나, 필수는 아닙니다 만약 UDP 포트를 열지 않고 사용하는 경우 공간에서 각 기능들이 정상적으로 작동되는지 확인하여야합니다.
  • 도메인 또는 IP 주소를 추가하거나 변경할 경우 사전에 공지 드리도록 하겠습니다. CDN의 IP 주소의 추가 또는 변경은 사전에 감지하여 안내 드릴 수 없습니다.

 

만약 위에서 해결되지 않은 보안 관련 문제나 질문이 있는 경우 하단의 사항을 포함하여 오비스 직원에게 문의해주세요.

문의하기

필요 정보:

테스트 결과와 함께 아래 내용을 같이 보내주세요.

  1. WebRTC 연결 진단 결과 캡쳐 사진
  2. VPN의 사용 유무
  3. 프록시의 사용 유무
  4. 방화벽 사용 유무
  5. 사용하고 있는 기기 및 브라우저
도움이 되었습니까?
1명 중 1명이 도움이 되었다고 했습니다.

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