過去のサーバー障害報告

これまでに発生したサーバーの障害は、以下のページを確認してください。
https://status.ovice.io/incidents

 

2021年6月以前の報告

日付 発生 復旧 事象 原因
2021/06/14 16:00 16:30
P2P通信が不安定となり、オープンスペースでの会話ができなくなりました。
オブジェクト(スピーカーやミーティングなど)を立ち上げる、もしくは会議室に入ると音声通信が可能な状況でした。
ログが溜まった事によりサーバーを圧迫したことで今回の事象が起きました。
ログのキャッシュクリアにより解消いたしました。
2021/03/30 11:00 19:30 チャットやオブジェクト・会議室が不安定となり、管理画面も含めてリフレッシュ(再読み込み)しないと正常に動作しない状態が発生しておりました。
サーバプログラムのメモリ上限が正しく設定されていなかったことにより、例外的にメモリ不足が発生し、アクセスが単体サーバーに集中してしまいました。
結果として、一部ユーザ様に上記事象の影響が出ておりました。
また、該当サーバのインスタンスも正常に動作しなくなっていたため、代替サーバを準備し再構築を行いました。
同じ問題は再発しないように対応いたしました。
 

 

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