2025年08月21日 ovice Contact Center機能のアップデートをリリースしました

エスカレーション機能の改善

  • 吹き出しメッセージを簡単に閉じられるようになりました。
    通知の吹き出しにマウスカーソルを合わせると表示される「×」ボタンからもエスカレーションを閉じることができます。
     
  • 吹き出し内のテキストをコピー可能になりました。
    お問い合わせ内容などを簡単にコピー&ペーストでき、情報共有の際にお役立てください。
     
  • リンクを新しいタブで開けるようになりました
    吹き出し内のリンクをクリックすると、自動的に新しいタブで開きます。元の画面から移動することなく、関連情報を確認できます。

エスカレーション

スクリーンショット 2025-08-13 15.02.png

 

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