챗봇 서비스

AI 챗봇 서비스로 문의사항에 대해 빠른 답변을 받을 수 있습니다.  챗봇으로 해결되지 않는 문의의 경우 직원에게 직접 문의할 수도 있습니다.

 

 

이용대상

 

챗봇 이용하기

관리자 페이지로 입장하여 우측 하단에 표시되는 채팅 버튼을 클릭합니다.

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챗봇 버튼 표시 페이지

  • 공간 설정
  • 공간 에디터
  • 플랜 및 결제
  • 조직

※ 브라우저 언어 설정이 한국어, 영어, 일본어로 설정되어 있는 경우에 표시됩니다.
※ 모바일 기기에는 표시되지 않습니다.

 

 

이용방법

챗봇 서비스

 궁금한 내용에 관련된 버튼을 클릭하거나 텍스트로 직접 입력하여 제출합니다. 챗봇과 대화 중에도 추가 질문을 입력할 수 있습니다.

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담당자 지원

오비스의 직원과의 채팅을 원하시면 텍스트 입력 창에 '운영자'를 입력하여 진행합니다. 영업시간 동안 순차적으로 질문에 답변 드립니다.

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담당자 응대 시간

평일 AM10:00 - PM17:00 (주말, 공휴일 제외)

 

 

 

챗봇 관련 FAQs

채팅을 처음부터 다시 시작하고 싶습니다.

채팅 화면을 열고 있는 브라우저 탭을 한 번 닫고 새 브라우저 탭에서 채팅을 엽니다. 새 브라우저 탭에서도 과거의 채팅 기록이 표시되는 경우 10분 정도 시간을 두고 새 브라우저 탭에서 다시 채팅을 엽니다.

 

챗봇에서 원하는 답변을 얻지 못하였습니다.

질문 내용을 구체적으로 입력하면 보다 더 적절한 답변을 받을 수 있습니다.  문제가 해결되지 않으면 '운영자'를 입력하여 직원의 안내를 받아보세요.

 

채팅 알림음을 끄고 싶습니다.

채팅 화면 오른쪽 상단의 점 버튼(점 세 개.png)를 클릭하여 소리 켜기 스위치를 OFF로 설정합니다.

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