채팅 필터링 관리

기본 안내

채팅 필터 기능은 조직 내 모든 공간에서 특정 단어를 채팅 패널에 표시되지 않도록 설정하는 기능입니다. 필터링할 단어를 지정하면, 해당 단어가 포함된 메시지가 전송될 때 글자 수와 상관없이 해당 부분만 자동으로 '**'로 변경되어 나타납니다.

본 기능은 모든 플랜에서 기본 기능으로 제공됩니다. 다만, 필터를 설정하기 전에 이미 작성된 기존 메시지에는 필터링이 적용되지 않으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

이용 권한

• 조직 관리자
• 권한 그룹을 통해 조직 관리 페이지 접근이 허용된 이용자

필터링 단어 추가, 편집, 삭제

조직 관리 페이지에서 채팅 메시지 중 필터링할 단어를 관리합니다.

1. 화면의 좌측 상단   버튼을 클릭하여 조직 탭으로 이동합니다.

2. 메뉴 중 [조직 설정]을 클릭하고 사이드바의 [채팅 필터링 관리] 항목을 클릭합니다.

3. 상단의 '필터링 단어' 탭을 선택해 주세요.

① [ + 필터링 단어 추가하기 ] 버튼을 클릭하여 대상 단어를 추가할 수 있습니다.

② [︙] 버튼을 클릭하여 대상 단어를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

4. 필터링 단어 탭에서는 아래의 항목을 확인할 수 있습니다.

필터링 로그 확인하기

로그 탭에서 ① 어떤 공간에서 ② 누가 ③ 언제 ④ 어떤 필터링 단어를 사용했는 지 확인할 수 있습니다.

로그에는 최근 1년 간의 기록이 표시됩니다.

필터링 로그 탭에서는 아래의 항목을 확인할 수 있습니다.

Tips

• 이용 중인 환경 및 계약 플랜에 따라 채팅 메시지 데이터의 저장 상태가 다릅니다.

  • 표준 저장 사양

    서버(데이터베이스)상에서도 필터링된 단어가 '**'로 완전히 변환되어 저장됩니다.

  • 오비스 shield 이용 시

    화면 상에는 '**'로 변환되어 표시 및 저장되지만, 보안 및 감사 목적을 위해 원본 단어 데이터는 별도로 안전하게 보관됩니다.