2023年04月30日までに旧プランを、2023年5月1日から2023年06月13日までにEntry-S, Entry-Mをお申し込みされた場合のご契約変更手続きをご案内します。
プランの確認
アクセスには組織オーナー権限が必要です。
1. メインメニューにて「スペース」タブを選択
2. 「契約プランと決済」をクリック
クレジットカード決済でのプラン変更
旧プランから新プランへ変更するには、現在のプランをキャンセルして新たに新プランをお申し込みいただく必要があります。
1. 現在のプランをキャンセル
キャンセルのお手続き後、請求期間の終了日まで現在のプランをご利用ください。
2. 新規お申し込み
請求期間が終了し該当スペースがFreeプランへ移行されましたら、以下の変更可能なプランをご確認の上、お申し込みください。
| 現在のプラン | 変更可能なプラン |
|---|---|
| Basic | Entry-S（月／年）, Entry-M（月／年） |
| Standard | Entry-M（月／年） |
| Organization | - |
※旧プランを選択することはできません。
※ご希望プランに変更できない場合は、担当営業またはサポートまでお問い合わせください。
クレジットカード決済でのご利用中のプラン解約予約
1. プランの確認画面を開く
2. 現在のプランに表示される「キャンセル」をクリック
3. 内容を確認の上「プランをキャンセル」をクリック
- 解約予約を完了しても、有効期限までは引き続き有料サービスを利用可能です。
- 解約予約日から有効期限までの期間に対する返金はいたしかねます。
- 有効期限を過ぎると解約が完了し、スペースにはFreeプランが適用されます。
-
新プランへの移行をご希望の場合
有効期限の1週間後に「契約プランと決済」に新プランが表示されますので、画面の案内に沿ってお申し込みください。なお、有効期限から新プラン申込画面が表示されるまでの1週間は、引き続き旧プランの環境をご利用いただけます。
請求書払い（銀行振込）でのご利用中のプラン変更・解約
担当営業またはサポートまでお問い合わせください。