Teamプランは、ユーザー数に応じ料金が加算されるユーザー課金プランです。尚、Teamプランの新規受付は、2024年10月31日をもって終了いたしました。
プラン一覧
お手続き可能な権限
組織オーナー
契約ユーザーについて
- 契約ユーザーとは、組織配下のスペースにて管理者またはメンバーとして利用するユーザーを指します。
- 10名から1名単位で指定可能です。
- 同じ組織に属する複数スペースへアクセスしている同一アカウントのユーザーは、１ユーザーとしてカウントします。
プランの確認
1. スペースヘッダーの三本マークをクリックし「組織」タブを選択
「組織」タブが表示されない場合は、以下を参照してください。
組織オーナーの管理
2. 「契約プランと決済」をクリック
プラン一覧では、Teamプランをご契約中の場合のみ「Team」が表示されます。
お申し込み
Teamプランの新規受付は2024年10月31日をもって終了いたしました。
契約更新
年払い、月払いともに契約は自動更新されます。初回購入時と同じお支払い方法で決済されます。
お申し込み内容の変更
プラン／支払周期の変更
2. 変更内容によって以下の操作を実行
| Businessへの変更 | Businessの「プランの変更」をクリックします。 Businessプラン変更後、ユーザー数を増減する場合はBusinessプランの最少人数要件を満たす必要があります。 |
| 月払いから年払いに変更 | 「年払い」を選択し、Teamの「プランの変更」をクリックします。 |
※年払いから月払いへの変更はできません。
※Entry-S、Entry-Mやワンタイムへの変更はできません。
3. 変更内容を確認し「確定」をクリック
4. 差額分の決済
初回購入時と同じお支払い方法で決済されます。
| クレジットカード | 差額分はクレジットカードにて約1時間後に自動決済されます。即時決済を行う場合は、以下の操作を実施してください。 手動による決済 |
| 銀行振込 | 表示された振込先に30日以内にお振込みください。また振込先情報は、ご登録のメールアドレス宛にも通知されますのでご確認ください。 変更手続きから30日間以内にご入金を確認できない場合、ご利用中のスペースには一時的にFreeプランが適用されます。決済システムにて入金を確認後、変更内容が反映された有償プランを再開いただけます。 |
※月払いでは差額分は発生しません。次回更新時から変更後の料金が適用されます。
利用者数の変更
増減ともに変更可能です。
| ユーザー数を増やした場合 | 月払い | 次月の契約更新時より変更後の料金が適用されます。 |
| 年払い | 変更時に月割りした差額分を請求いたします。 | |
| ユーザー数を減らした場合 | 変更時に差額分の返金はいたしかねます。次回のご契約更新時に変更が適用されるまで変更前のユーザー数を利用可能です。 | |
2. Teamプランの「利用者数の変更」をクリック
3. 変更内容を確認し「確定」をクリック
4. 差額分の決済
初回購入時と同じお支払い方法で決済されます。
| クレジットカード | 差額分はクレジットカードにて約1時間後に自動決済されます。即時決済を行う場合は、以下の操作を実施してください。 手動による決済 |
| 銀行振込 | 表示された振込先に30日以内にお振込みください。また振込先情報は、ご登録のメールアドレス宛にも通知されますのでご確認ください。 変更手続きから30日間以内にご入金を確認できない場合、ご利用中のスペースには一時的にFreeプランが適用されます。決済システムにて入金を確認後、変更内容が反映された有償プランを再開いただけます。 |
※月払いでは差額分は発生しません。次回更新時から変更後の料金が適用されます。
支払い方法の変更（クレジットカード / 銀行振込）
支払い方法の変更をご希望の場合は、弊社担当営業またはoviceカスタマーサポートまでご連絡ください。
※すでに発行済み請求書に関する変更は行えません。
解約予約
2. Teamプランの「キャンセル」をクリック
3. 内容を確認し「解約」をクリック
My Planに「再開」ボタンが表示されている場合、解約予約は正常に完了しています。
- 解約予約時に、内容確認のメールは送付されません。
- 解約予約を完了しても、有効期限までは引き続き有料サービスを利用可能です。
- 解約予約日から有効期限までの期間に対する返金はいたしかねます。
- 有効期限を過ぎると解約が完了し、組織配下のスペースにはFreeプランが適用されます。
サブスクリプションの再開
解約から次回のご契約更新までの期間は、サブスクリプションの再開が可能です。
2. Teamの「再開」をクリック
3. 「再開」をクリック