AIによるチャットボットがお客様のご質問に回答します。
利用可能なユーザー
- 組織オーナー
- パーミッションユニットが割り当てられたグループ
- 管理者
- メンバー（以下設定により、管理者画面へアクセスできるメンバー）
スペースのカスタマイズ権限
ユーザーリストの閲覧権限
アクセス方法
スペースの管理者画面右下に表示されるチャットボタンをクリックします。
対象の管理者画面
- スペースの設定
- スペースをカスタマイズ
- 契約プランと決済
- 組織
※ブラウザ言語設定が日本語、英語、韓国語に設定されている場合に表示されます。
※モバイル端末には表示されません。
利用方法
チャットボットによるサポート
質問に該当するボタンをクリックするか、テキストエリアに質問を入力しEnterキーで送信します。ボットとの会話の途中でも質問の入力と送信が可能です。
チャットサポートに関するFAQs
チャットを始めからやり直したい
チャットに「最初に戻る」ボタンが表示される場合は、クリックすると初めからやり直せます。または、チャット画面を開いている設定画面を閉じ、新しいウィンドウで設定画面を開くとチャットを初めからやり直せます。新しいウィンドウでも過去のチャット履歴が表示されてしまう場合、10分ほど時間を置いてから再度新しいウィンドウでチャットを開いてください。
チャットボットから欲しい回答が得られない
質問内容をより具体的に入力すると、チャットボットはより適切な回答をご案内できます。解決しない場合は、「リクエストフォーム」と入力すると、弊社サポートへリクエストフォームよりお問い合わせいただけます。
チャットの通知音を消したい
チャット画面右上の三点マークをクリックし、サウンドオンのトグルをオフにします。