2023년 4월 30일 내에 이전 플랜, 2023년 05월 1일부터 2023년 06월 13일 사이에 Entry-S, Entry-M을 구독하셨을 경우 계약 변경 절차를 안내해 드립니다.
플랜 확인
이 기능을 사용하기 위해서는 조직 관리자 권한이 필요합니다.
- 화면의 좌측 상단
버튼을 클릭하면 스페이스 탭이 표시됩니다.
- 플랜 및 결제를 클릭합니다.
플랜 변경하기
이전 플랜에서 새 플랜으로 변경하기 위해서는 현재 사용 중인 플랜을 취소한 후 새 플랜을 구매하여야 합니다.
1. 플랜 목록 중 현재 이용 중인 플랜 하단의 취소 버튼을 클릭합니다.
플랜을 취소하여도 기존 이용 종료일까지는 이전 플랜이 적용됩니다.
2. 이전 플랜의 이용 기간이 종료된 후 무료 플랜으로 전환되면 아래의 변경 가능한 플랜 중 하나를 선택하여 신규 플랜 구매 절차를 밟습니다.
| 이전 플랜 | 변경 가능한 플랜 |
|---|---|
| Basic | Entry-S（월간／연간）, Entry-M（월간／연간） |
| Standard | Entry-M（월간／연간） |
| Organization | - |
※ 이전 플랜으로는 변경할 수 없습니다.
※ 희망 플랜으로 변경되지 않을 경우 고객지원팀에 문의해주시기 바랍니다.
계좌이체(세금계산서)로 이용 중인 플랜의 변경 및 해지
영업 담당자 또는 아래의 고객지원팀으로 문의해주시기 바랍니다. 고객지원팀 문의 시 카테고리는 [계약 / 결제 관련]으로 설정해 주세요.
플랜 해지하기
1. 플랜 목록 중 현재 이용 중인 플랜의 취소 버튼을 클릭합니다.
2. 팝업 창의 내용을 확인한 후 해지를 진행합니다.
- 구독 플랜 해지 시 별도의 안내 메일이 발송되지 않습니다.
- 구독 플랜의 해지 신청이 완료 되어도 표시된 유효기간까지는 계속하여 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 구독 플랜의 해지 신청일부터 유효기간까지 남은 이용일에 대한 부분 환불은 불가합니다.
- 유효기간이 지나면 해지가 완료되고 공간은 무료 플랜으로 전환됩니다.
- 신규 플랜으로 변경을 희망하시는 경우
유효기간 종료 후 1주일 후에 [ 플랜 및 결제 ] 페이지에 신규 플랜이 표시됩니다. 안내에 따라 신규 플랜을 신청해주세요. 유효기간 종료부터 신규 플랜이 표시되기까지의 1주일 간은 이전 플랜의 환경이 유지됩니다.