퇴사자 등 오비스 이용을 중단하는 이용자가 있는 경우, 이용 중인 플랜에 따라 아래 작업을 진행해 주세요.
목적별 작업 방법
'이용자 삭제'는 목적에 따라 필요한 작업이 다릅니다. 오비스 계정을 삭제하지 않아도 이 문서의 절차에 따라 공간 접근을 제한하고 청구 대상에서 제외할 수 있습니다.
| 하고 싶은 작업 | 작업 | 작업 가능한 이용자 | 반영 시점 |
|---|---|---|---|
| 공간에 입장하지 못하게 하기 | 입장 조건에서 삭제 또는 차단 목록에 추가 | 조직 관리자 / 관리자 | 즉시 |
| 청구 대상(조직 이용자 수)에서 제외하기 | 조직 이용자에서 삭제 (조직 내 모든 공간에서 권한이 [ 권한 없음 ]으로 변경됩니다.) |
조직 관리자 | 즉시 |
| 이용자 목록에 표시되지 않게 하기 | 위 작업으로 권한이 [ 권한 없음 ]이 되면 자동으로 숨김 처리 | ― | 공간 이용자 목록: 즉시 공간 설정 - 이용자 목록: 마지막 접속일로부터 1달 후 |
| 오비스 계정 자체를 삭제하기 | 당사 고객지원팀에 요청 (계정 삭제하기) | 본인 / 공간 관리자 | 요청 후 약 2주 |
※ 조직 이용자 관리의 [ 재인증 ]은 이용자에게 재인증을 요청하는 작업입니다. 조직 이용자 수는 줄어들지 않습니다.
Business・Business Starter・Team 플랜
해당 플랜은 이용자 수에 따라 요금이 책정되므로, 필수 항목(공간 접근 제한, 조직 관리자 권한 삭제, 청구 대상 이용자에서 삭제)을 반드시 확인해 주세요.
대상 권한
조직 관리자
이용 방법
1. 공간 접근 제한 (필수)
조직 내 모든 공간의 입장 조건에서 해당 이용자를 삭제하거나 차단 목록에 추가해 주세요. (입장 조건을 사용하지 않는 공간은 진행하지 않아도 됩니다.)
※ 공개 공간에서는 [ 권한 없음 ] 이용자도 방문자로 입장할 수 있습니다. 입장을 막으려면 차단 목록에 추가해 주세요.
2. 좌석 지정 해제
공간 내에 해당 이용자의 좌석(내 자리)이 지정되어 있는 경우, 아래 절차로 지정을 해제해 주세요.
- 화면 좌측 상단의 메뉴 버튼 → [ 공간 에디터 ]를 클릭
- 좌측 사이드 바에서 [ 좌석 관리 ]를 클릭
- 해당 이용자를 선택하거나 이름 또는 이메일 주소로 검색
- 해당 이용자의 휴지통 버튼을 클릭
※ 조직 이용자에서 삭제하면 좌석 관리 목록에 해당 이용자의 좌석이 표시되지 않아 해제할 수 없게 됩니다. 좌석 설정은 남아 있으므로, 나중에 멤버 권한으로 되돌리면 다시 표시됩니다. 반드시 4단계 전에 해제해 주세요.
3. 조직 관리자 권한 삭제 (필수)
해당 이용자가 조직 관리자인 경우 조직 관리자 권한을 삭제해 주세요.
4. 청구 대상 이용자에서 삭제 (필수)
조직 이용자(청구 대상) 목록에서 해당 이용자를 삭제해 주세요.
※ 조직 이용자에서 삭제하더라도, 해당 이용자가 입장 조건에서 멤버로 허용된 공간에 입장하면 다시 조직 이용자로 추가됩니다. 따라서 반드시 1단계에서 각 공간의 접근을 제한한 후 이 단계를 진행해 주세요.
5. 이용자 목록에서 숨기기
자동으로 숨김 처리되므로 별도의 작업은 필요하지 않습니다. 4단계를 완료하면 조직 내 모든 공간에서 해당 이용자의 권한이 [ 권한 없음 ]으로 변경되며, 각 이용자 목록에서 아래와 같이 숨김 처리됩니다.
- 공간 이용자 목록: 즉시 숨김 처리됩니다.
- 공간 설정 - 이용자 목록: 마지막 접속일로부터 1달이 지나면 숨김 처리됩니다.
6. 계정 삭제
아래 방법으로 대리인을 통해 삭제 대상자의 정보를 전달해 주세요.
계정 삭제하기
SSO를 이용하는 경우
SAML 인증 (SCIM 미사용)
IdP에서 이용자 할당을 해제해도 오비스의 조직 이용자 및 공간 권한은 변경되지 않습니다. 위의 이용 방법에 따라 작업해 주세요.
Microsoft Entra ID에서 앱 할당을 해제하거나 로그인을 차단해도 오비스에는 변경 사항이 없습니다. Entra ID에서 이용자를 삭제하면 30일 후(완전히 삭제된 시점)에 오비스로 삭제가 통지되며, 해당 일의 23:50(일본 시간)에 아래 작업이 진행됩니다.
- 조직 내 모든 공간에서 권한을 [ 권한 없음 ]으로 변경
- 조직 이용자(청구 대상)에서 삭제
- 프로필 정보 삭제
바로 반영하려면 Entra ID의 [ 삭제된 사용자 ]에서 해당 이용자를 완전히 삭제하거나, 위의 이용 방법에 따라 오비스에서 작업해 주세요.
※ 앱 할당을 해제한 후 Entra ID에서 이용자를 삭제한 경우, 오비스로 삭제가 통지되지 않습니다. 위의 이용 방법에 따라 오비스에서 작업해 주세요.
Entry-S・Entry-M・구 플랜
필요에 따라 이용을 중단하는 이용자를 관리해 주세요.
대상 권한
관리자
이용 방법
1. 좌석 지정 해제
공간 내에 해당 이용자의 좌석(내 자리)이 지정되어 있는 경우, 아래 절차로 지정을 해제해 주세요.
- 화면 좌측 상단의 메뉴 버튼 → [ 공간 에디터 ]를 클릭
- 좌측 사이드 바에서 [ 좌석 관리 ]를 클릭
- 해당 이용자를 선택하거나 이름 또는 이메일 주소로 검색
- 해당 이용자의 휴지통 버튼을 클릭
※ 권한을 [ 권한 없음 ]으로 변경하면 좌석 관리 목록에 해당 이용자의 좌석이 표시되지 않아 해제할 수 없게 됩니다. 반드시 2단계 전에 해제해 주세요.
2. 공간 접근 제한
입장 조건에서 해당 이용자를 삭제하거나 차단 목록에 추가해 주세요.
입장 조건을 사용하지 않는 공간의 경우, 이용자 목록에서 해당 이용자의 권한을 [ 권한 없음 ]으로 변경해 주세요.
※ 공개 공간에서는 [ 권한 없음 ] 이용자도 방문자로 입장할 수 있습니다. 입장을 막으려면 차단 목록에 추가해 주세요.
3. 이용자 목록에서 숨기기
이용자 목록에서 해당 이용자의 권한을 [ 권한 없음 ]으로 변경하면, 각 이용자 목록에서 아래와 같이 숨김 처리됩니다.
- 공간 이용자 목록: 즉시 숨김 처리됩니다.
- 공간 설정 - 이용자 목록: 마지막 접속일로부터 1달이 지나면 숨김 처리됩니다.
4. 계정 삭제
아래 방법으로 대리인을 통해 삭제 대상자의 정보를 전달해 주세요.
계정 삭제하기
무료 플랜
무료 플랜에서는 입장 조건과 차단 목록을 사용할 수 없으므로 이용자 목록에서 권한을 변경합니다.
대상 권한
관리자
이용 방법
1. 좌석 지정 해제
공간 내에 해당 이용자의 좌석(내 자리)이 지정되어 있는 경우, 아래 절차로 지정을 해제해 주세요.
- 화면 좌측 상단의 메뉴 버튼 → [ 공간 에디터 ]를 클릭
- 좌측 사이드 바에서 [ 좌석 관리 ]를 클릭
- 해당 이용자를 선택하거나 이름 또는 이메일 주소로 검색
- 해당 이용자의 휴지통 버튼을 클릭
※ 권한을 [ 권한 없음 ]으로 변경하면 좌석 관리 목록에 해당 이용자의 좌석이 표시되지 않아 해제할 수 없게 됩니다. 반드시 2단계 전에 해제해 주세요.
2. [ 권한 없음 ]으로 권한 변경
이용자 목록에서 해당 이용자의 권한을 [ 권한 없음 ]으로 변경해 주세요.
- 비공개 공간: [ 권한 없음 ] 이용자는 바로 입장할 수 없으며 입장 요청(승인 대기) 상태가 됩니다. 승인하지 않으면 입장할 수 없습니다.
- 공개 공간: [ 권한 없음 ] 이용자도 입장 시 방문자로 전환되어 입장할 수 있습니다. 권한 변경만으로는 입장을 막을 수 없습니다.
3. 이용자 목록에서 숨기기
권한을 [ 권한 없음 ]으로 변경하면 각 이용자 목록에서 아래와 같이 숨김 처리됩니다.
- 공간 이용자 목록: 즉시 숨김 처리됩니다.
- 공간 설정 - 이용자 목록: 마지막 접속일로부터 1달이 지나면 숨김 처리됩니다.
4. 계정 삭제
아래 방법으로 대리인을 통해 삭제 대상자의 정보를 전달해 주세요.
계정 삭제하기
Tips
무료 플랜에서 인원 제한을 비우고 싶은 경우
| 제한 | 비우는 방법 |
|---|---|
| 관리자 (1명까지) | 기존 관리자의 권한을 멤버 이하로 변경 |
| 동시 접속 인원 | 공간에 있는 이용자가 퇴장하면 비워집니다. 이용자를 삭제해도 비워지지 않습니다. |
관리자가 이용자의 비밀번호를 변경할 수 있나요?
관리자는 다른 이용자의 비밀번호를 변경하거나 재설정할 수 없습니다. 비밀번호 재설정은 본인이 진행해 주세요. 관리자는 조직 이용자 관리에서 [ 재인증 ], 2단계 인증 재설정, [ 삭제 ]를 진행할 수 있습니다.