네트워크 환경 확인하기

네트워크 사용이 원활하지 않으신가요?

원활한 오비스 사용을 위해 네트워크 환경을 확인해보세요.

아래의 과정들을 통해 연결 상태를 확인하실 수 있습니다.

WebRTC 테스트

Web RTC 테스트를 통해 오비스 서비스 사용에 필요한 TCP/UDP 프로토콜이 정상적으로 통신이 가능한지 확인 가능합니다.

1.  WebRTC 테스트 시작하기

하단의 URL을 클릭한 뒤 , 오디오 및 비디오 장치를 선택하고, 이후 "START" 버튼을 누릅니다.

URL：WebRTC Testing

2. 테스트 결과 확인하기 

테스트 진행 후 네트워크(Network) 항목에서 TCP/UDP에 초록색 ✅체크표시가 나타났는지 확인합니다.

WebRTC에 대한 자세한 내용이 궁금하시다면 하단의 URL을 참고해 확인해주세요.

URL: WebRTC Results

WebSocket 테스트

해당 테스트는 오비스에서 사용하는 웹 소켓이 정상적으로 작동이 가능한지 확인 가능합니다.

1.  Websockets Test 시작

하단의 URL 을 클릭한 뒤 , 오디오 및 비디오 장치를 선택하고, 이후 "START" 버튼을 누릅니다., 

URL：Websockets Test

2.  "Work for You!" 가 표시되는지 확인
만약 "Work for You!"가 표시되지 않을 경우 사내 정보시스템 담당자에게 연락하여 웹 소켓을 사용할 수 있는 환경이 준비되었는지 확인해주세요. 

네트워크 보안 설정

다음과 같은 경우 오비스를 사용하기 위해서는 네트워크 보안 설정이 필요합니다.

* 회사 또는 홈 네트워크에 보안 설정(방화벽, VPN, 프록시, 보안 소프트웨어 등)이 있는 경우
* WebRTC 필수항목 테스트가 실패한 경우

Setting method (partial match specification)

아래 내용을 참고하여 필요한 도메인과 포트, IP를 등록해주세요.

• .ovice.in / TCP(443)
• .ovice.io / TCP(443, 10000-65535), UDP(443, 10000-65535)
• .ovice.com / TCP(443) 

* 다만, IP 주소로 지정이 꼭 필요한 경우 아래 표에서 IP 주소를 확인하여 설정해주세요.

설정 방법 (FQDN)
아래 내용을 참고하여 필요한 도메인과 포트, IP를 등록해주세요.

Tips

• TCP:443 은 항상 설정이 되어있어야 합니다.
• UDP:10000-65535 는 안정적인 서비스를 위해 권장드리고 있으나, 필수는 아닙니다 만약 UDP 포트를 열지 않고 사용하는 경우 공간에서 각 기능들이 정상적으로 작동되는지 확인하여야합니다.
• 만약 도메인을 변경하거나, IP 주소를 추가하고자 하는 경우에는 추가사항이나 변경사항을 사전에 감지하여 통보할 수 없으므로 사전에 오비스측으로 연락을 부탁드립니다.  관련문서 : CDN IP 주소  

만약 위에서 해결되지 않은 보안 관련 문제나 질문이 있는 경우 하단의 사항을 포함하여 오비스 직원에게 문의해주세요.

문의하기

필요 정보:

테스트 결과와 함께 아래 내용을 같이 보내주세요.

1. WebRTC 테스트 결과 캡쳐 사진
2. VPN의 사용 유무
3. 프록시의 사용 유무
4. 방화벽 사용 유무
5. 사용하고 있는 기기 및 브라우저