Web RTC 테스트를 통해 오비스 서비스 사용에 필요한 TCP/UDP 프로토콜이 정상적으로 통신이 가능한지 확인 가능합니다.
이용방법
1. WebRTC 연결 진단에 접속합니다.
2. 오디오 테스트 여부를 선택합니다.
'Test call' 및 'Test call with ICE servers' 2가지 항목을 진단하기 때문에 오디오 테스트 여부 확인 창은 두 번 표시됩니다.
| YES | 스피커를 통해 약 7초 간 효과음이 송출됩니다. |
| NO | 효과음을 송출하지 않은 채로 테스트를 진행합니다. 테스트 결과에는 영향을 미치지 않습니다. |
3. 6개의 항목에 「✓」 또는 「✕」 표시가 된 것을 확인합니다.
테스트 결과
모두 [✓]가 표시될 경우
테스트에 성공했습니다. 오비스를 정상적으로 사용할 수 있습니다.
일부 [✕]가 표시될 경우
모든 항목에 성공하지 못한 경우에도 오비스를 정상적으로 이용할 수 있을 수 있습니다. 아래 표를 참고하여 필요한 부분의 네트워크 보안 설정을 확인하시기 바랍니다.
네트워크 보안 설정
| 테스트 케이스 | 내 용 |
|---|---|
| Test STUN Connection | 오비스 ICE 서버와의 연결 테스트입니다. 이 3가지 항목 중 하나라도 '✓'인 경우 오비스에서 P2P 통신이 가능합니다. 모두 '✕'인 경우, Log에 노란색으로 표기된 내용을 확인해주세요. |
| Test TURN-UDP Connection | |
| Test TURN-TLS Connection | |
| Test WebRTC Signaling Connection | 당사 CORE 서버의 443 포트(TLS)와의 연결 테스트입니다. '✕'일 경우, Log에 노란색으로 표시된 내용을 확인해 주세요. |
| Test Call | 음성 미디어 수신 테스트입니다. 이 두 항목 중 하나라도 '✓'이면 오비스 내 음성 미디어 통신이 가능합니다. 모두 '✕'인 경우, Log에 노란색으로 표기된 내용을 확인해주세요. |
| Test Call with ICE Servers |
문제가 해결되지 않으면
로그를 확인해도 해결되지 않는 문제의 경우 하단의 사항을 포함하여 오비스 직원에게 문의해주세요.
필요 정보:
테스트 결과와 함께 아래 내용을 같이 보내주세요.
- OS 유형 및 버전
- 브라우저 유형 및 버전
- 발생하는 이슈
- WebRTC 연결 진단 로그
※ Logs 페이지 오른쪽 상단의 Save Logs 버튼을 클릭하여 다운로드할 수 있습니다.