Web RTC 테스트를 통해 오비스 서비스 사용에 필요한 TCP/UDP 프로토콜이 정상적으로 통신이 가능한지 확인 가능합니다.
이용방법
1. WebRTC 연결 진단 페이지를 열어줍니다.
- 데스크탑 앱 이용 시 : [ 메뉴 > 창 > 테스트 페이지 열기 ]
- 웹 브라우저 이용 시 : WebRTC 연결 진단에 접속합니다.
2. 마이크 테스트를 진행합니다.
- 화면 중앙 팝업 창을 통해 오디오 출력 여부를 선택합니다.
| YES | 테스트 중 마이크가 인식한 오디오를 스피커에서 재생합니다. |
| NO | 오디오를 송출하지 않은 채로 테스트를 진행합니다. 테스트 결과에는 영향을 미치지 않습니다. |
- 웹 브라우저 마이크 사용 권한을 허가합니다.
3. 카메라 테스트를 진행합니다.
- 웹 브라우저 카메라 사용 권한을 허가합니다.
4. 오디오 테스트를 진행합니다.
- 테스트 시 오디오 송출 유무를 선택합니다. Yes를 선택하면 몇 초 동안 테스트 오디오가 재생됩니다. No를 선택해도 테스트를 진행할 수 있습니다.
5. 8개의 항목에 「✓」 또는 「✕」 표시가 된 것을 확인합니다.
테스트 결과
모두 [✓]가 표시될 경우
테스트에 성공했습니다. 오비스를 정상적으로 사용할 수 있습니다.
일부 [✕]가 표시될 경우
모든 항목에 성공하지 못한 경우에도 오비스를 정상적으로 이용할 수 있을 수 있습니다. 아래 표를 참고하여 필요한 부분의 네트워크 보안 설정을 확인하시기 바랍니다.
네트워크 보안 설정
| 테스트 케이스 | 필수 여부 | 상세 |
|---|---|---|
| 마이크 테스트 | 필수 |
마이크의 동작 확인 테스트입니다. X 가 표시된다면 Logs에 빨간색으로 기입된 내용을 확인해주세요. |
| 카메라 테스트 | 필수 |
카메라의 동작 확인 테스트입니다. X 가 표시된다면 Logs에 빨간색으로 기입된 내용을 확인해주세요. |
| Test STUN Connection | 항목 중 1개 필수 |
당사 ICE 서버와의 접속 테스트입니다. 이 세 가지 항목 중 하나라도 ✓가 표시된다면 오비스에서 사용하는 P2P 통신이 가능합니다. 모든 항목에 X 가 표시된다면 Logs에 노란색으로 기입된 내용을 확인해주세요. |
| Test TURN-UDP Connection | ||
| Test TURN-TLS Connection | ||
| Test WebRTC Signaling Connection | 필수 |
당사 CORE 서버의 443포트(TLS)와의 접속 테스트입니다. X 가 표시된다면 Logs에 노란색으로 기입된 내용을 확인해주세요. |
| Test Call |
항목 중 1개 필수 |
음성 미디어의 수신 테스트입니다. 이 두 항목 중 하나라도 ✓가 표시된다면 오비스에서 정상적으로 미디어 통신을 할 수 있습니다. 모든 항목에 X 가 표시된다면 Logs에 노란색으로 기입된 내용을 확인해주세요. |
| Test Call with ICE Servers |
문제가 해결되지 않으면
로그를 확인해도 해결되지 않는 문제의 경우 하단의 사항을 포함하여 오비스 직원에게 문의해주세요.
필요 정보:
테스트 결과와 함께 아래 내용을 같이 보내주세요.
- OS 유형 및 버전
- 이용 방법 : 웹 브라우저 / 데스크탑 앱
- 브라우저 유형 및 버전 (데스크탑 앱의 경우 사용 버전)
- 발생하는 이슈
- WebRTC 연결 진단 로그
※ Logs 페이지 오른쪽 상단의 Save Logs 버튼을 클릭하여 다운로드할 수 있습니다.