アンテナ機能

当サービスへアクセスする際の、お客様のご利用環境における通信状況を確認できます。
 
スクリーンショット 2024-01-30 午前8.15.36.png
 
 

確認方法

1. メニューバー右に表示されるアンテナの本数で、お客様のご利用環境における通信状況を確認します。ms(ミリ秒)の表記は、数字が小さい方がパケットの到達スピードが速く、通信状況が良好であることを示しています。

Screenshot 2024-02-15 at 1.59.39 pm.png 5本 とても速い
Connection Status.png 4本 速い
Connection Status (5).png 3本 やや遅い
Connection Status (1).png 2本 遅い
Connection Status (2).png 1本 とても遅い
Connection Status (4).png ローディングアイコン 接続中
Connection Status (3).png 0本 未接続


2. アンテナの本数が2本以下、または接続中や未接続のステータスが続く場合は、ご利用のお客様のネットワーク環境の見直しをご検討ください。

画面下部に「お使いのネットワークが不安定です」と表示される場合、弊社のサーバーへのアクセスに時間がかかっています。アンテナではローディングアイコンが表示されている状態です。ネットワーク環境を確認してください。

Screen_Shot_2023-01-26_at_9.31.25_PM.png
 
 

通信状況の悪化による事象の例

  • 画面共有やカメラの映像が固まる
  • 音声がぶつぶつ途切れる
  • スペースへアクセスしても背景画像が読み込まれない

 

問題が解決しない場合

アンテナが5本立っているにもかかわらず問題が解決しない場合は、トラブルシューティングの記事をご覧ください。
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