当サービスへアクセスする際の、お客様のご利用環境における通信状況を確認できます。
確認方法
1. 右上のメニューバーに表示されるアンテナの本数で、お客様のご利用環境における通信状況を確認します。ms（ミリ秒）の表記は、数字が小さい方がパケットの到達スピードが速く、通信状況が良好であることを示しています。
| 5本 | とても速い |
| 4本 | 速い |
| 3本 | やや遅い |
| 2本 | 遅い |
| 1本 | とても遅い |
| ローディング アイコン |
接続中 |
| 0本 | 未接続 |
2. アンテナの本数が2本以下、または接続中や未接続のステータスが続く場合は、ご利用のお客様のネットワーク環境の見直しをご検討ください。
画面下部に「お使いのネットワークが不安定です」と表示される場合、弊社のサーバーへのアクセスに時間がかかっています。アンテナではローディングアイコンが表示されている状態です。ネットワーク環境を確認してください。
通信状況の悪化による事象の例
- 画面共有やカメラの映像が固まる
- 音声がぶつぶつ途切れる
- スペースへアクセスしても背景画像が読み込まれない
問題が解決しない場合
アンテナが５本立っているにもかかわらず問題が解決しない場合は、トラブルシューティングの記事をご覧ください。