トラブルシューティング

アクセスに関するトラブル

• スペースにアクセスしたが、他のユーザーが見えない
• アクセス許可／ブロックリストによるアクセスエラーメッセージ一覧
• 問題が発生し、スペースにアクセスできないと表示される
• スペースアクセス時にパスワードの入力が求められアクセスできない
• スペースアクセス時にメールアドレスの入力が求められアクセスできない
• スペースにアクセスする権限がないと表示される
• 14件の記事をすべて表示

カメラ／オーディオに関するトラブル

• 相手の音声が聞こえない／自分の音声が届かない
• カメラ映像が映らない
• 音声のエコーの緩和
• 音声・カメラトラブル調査用ファイルの取得（WebRTC Dumpファイル）
• OS設定の確認
• ウェブブラウザのサイトの権限を確認

アカウントに関するトラブル

• アカウントの再認証を求められる
• パスワードリセット
• メール認証ができない

その他のトラブル

• 話しかけられても気づかない
• 相手のアバターの読み込みが完了しない
• 相手のアバターや画面上に三角の警告アイコンが表示されている
• 通信が切断されたと表示される
• 画面共有ができない
• セキュリティソフト・サービスに起因するトラブル
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