インサイトとは
スペースでのユーザーアクティビティを可視化するツールです。データを分析し、スペースの有効活用や利用の定着化に役立てることができます。
対象プラン
- Team
- Business
利用に必要な権限
| 組織のインサイト |
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| スペースのインサイト |
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インサイトへのアクセス
| 組織のインサイト |
組織に紐づく全てのスペースをひとつのインサイト画面で同時に分析できます。 アクセス可能なユーザー
1. スペースヘッダーの三本マークをクリックし、「組織」タブを選択 2. 「インサイト」をクリック 3. 右上のタブで画面を選択 |
| スペースのインサイト |
現在のスペースを分析します。 1. スペースヘッダーの三本マークをクリックし、「スペース」タブを選択 2. 「インサイト」をクリック 3. 右上のタブで画面を選択 |
各データの項目詳細
| 項目 | 内容 | CSVファイルカラム名 |
|---|---|---|
| 名前 | ユーザーリスト：ユーザーの表示名 スペースリスト：スペース名 |
user_name, workspace_name |
| メールアドレス | ユーザーのメールアドレス | |
| アクティブユーザー数 | スペースへアクセスしたアクティブユーザー数 ※アクティブユーザーとは、その日にオンラインになったユーザーを指します。 |
unique_users |
| 発話回数 | 発話時に出る波形の回数 ※発話が0.3秒以上あくと再度波形が発生してカウント ※メガフォンやオブジェクトに接続して発話した場合もカウント ※相手の反応有無に関わらず、1回発話するとカウント ※会議室での会話もカウント |
speak_count |
| 移動回数 | アバターを動かした回数 | move_count |
| 会話アプローチ回数 | 声をかけられた回数 ※自分のアバターが1分間動いていない上で、他のアバターがマイクをオンにし、自分の音声の届く範囲に入った回数 |
approach_count |
| ルーム利用回数 | ルームへの移動回数（サイレントルーム含む） | room_count |
| チャット回数 | チャットを送信した回数（メンションチャット含む） | chat_count |
| リアクション回数 | リアクションした回数 | reaction_count |
| 肩ポン回数 | 肩ポンした回数 | tap_count |
| 呼びかけ回数 | 呼びかけした回数 | call_count |
| 滞在時間 | スペース内に滞在している時間 ※離席中はカウントされません。 |
staying_hour |
| 発話時間 | 発話している時間 ※メガフォンやオブジェクトに接続して発話した場合もカウント ※相手の反応有無に関わらず、1回発話するとカウント ※会議室での会話もカウント |
speak_hour |
| ルーム利用時間 | ルームでの滞在時間（サイレントルーム除く） | meeting_room_hour |
| オブジェクト接続時間 | オブジェクトへの接続時間（画面共有オブジェクトを除く） ※スペースオブジェクト、クイックオブジェクトの両方をカウント |
group_object_hour |
| 画面共有時間 | 画面共有を実施した時間 | screenshare_hour |
| メガフォン利用時間 | メガフォンの使用時間 | megaphone_hour |
グラフの種類
テーブルビュー
各アクティビティ実績をテーブルビューで確認します。ユーザーがビジターとしてアクセスしている場合、アクセスする度に別ユーザーとして判別され、別々に実績が表示されます。
| ユーザーリスト | ユーザーごとのアクティビティ実績が表示されます。 |
| スペースリスト | スペースごとのアクティビティ実績が表示されます。 |
アクティビティ
各アクティビティの回数が日・週・月・年ごとに棒グラフで表示されます。このグラフではアクティビティの傾向を分析できます。
| コミュニケーション | 発話回数、会話アプローチ回数、チャット回数が表示されます。 |
| 発話 | 発話回数が表示されます。 |
| 移動 | 移動回数が表示されます。 |
| 会話アプローチ | 会話アプローチ回数が表示されます。 |
| ルーム利用 | ルーム利用回数が表示されます。 |
| チャット | チャット回数が表示されます。 |
| リアクション | リアクション回数が表示されます。 |
エンゲージメント
2種類のアクティビティの組み合わせで各ユーザーが散布図に表示されます。このグラフではユーザーの主体性や受動性を分析できます。また、グラフ内の各点にカーソルを当てるとユーザー名などの詳細を確認できます。
| 発話回数 対 移動回数 | ユーザーの主体性分析に利用できます。 |
| 発話回数 対 会話アプローチ回数 | ユーザーの受動性分析に利用できます。 |
| 滞在時間 対 会話アプローチ回数 | ユーザーの受動性分析に利用できます。 |
| 滞在時間 対 発話回数 | ユーザーの主体性分析に利用できます。 |
ステータス
アクティブユーザー数が日・週・月・年ごとに棒グラフで表示されます。このグラフではユーザー数の傾向を分析できます。
| アクティブユーザー数 | アクティブユーザー数が表示されます。 |
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| 平均滞在時間 | ユーザーがスペースに滞在する時間の平均値が表示されます。 算出方法：アクティブユーザーの滞在時間（合計）÷アクティブユーザー数 |
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| アクティブ利用率 |
スペース内でアカウント登録しているユーザー（メンバー権限以上）のうち、スペースへアクセスしたユーザーの割合が表示されます。 算出方法：メンバー権限以上のアクティブユーザー数÷登録ユーザー数 |
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| スペース密集率 | スペースの同時最大利用人数に対し、実際にアクセスするユーザーの割合が表示されます。 算出方法：アクティブユーザー数÷同時最大利用人数 |
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データのフィルタリング方法
各グラフのフィルタリングを行います。
※エンゲージメントでは、各散布図右上のフィルターボタンをクリックすると操作可能です。
| スペース | 組織のインサイトのみ表示され、複数のスペースがある場合に任意のスペースを指定します。 |
| 権限 | ユーザー権限を指定します。
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| 期間 | セットされた期間、またはカレンダーから特定の期間を指定します。閲覧可能な期間は過去半年間までとなります。 |
| ユーザー | 特定のユーザー名を指定します。 ※アクティビティでは指定できません。 |
| ビル |
組織のインサイト＞テーブルビュー＞スペースリストのみ表示され、複数のビル（階層構造）がある場合にビルを指定します。 |
データのエクスポート（Businessプランのみ）
インサイト画面の三点マークをクリックし「CSVファイルダウンロード」を選択してください。
※対象データがない場合は、エクスポートできません。フィルタリングを再調整し、データのある状態でエクスポートしてください。
よくある質問
テーブルビューのユーザーリストに表示されないユーザーがいます
このリストにはこれまでアクセスした全てのユーザーが表示されます。実績が何も表示されないユーザーは、該当期間にアクセスしていない状態です。日付やユーザー権限でフィルタリングしていないか確認してください。
誰と誰が会話したかを確認できますか？
確認できません。テーブルビューのユーザーリストで表示される実績は、該当ユーザーの活動量を表示しています。
データ反映・更新のタイミングはいつですか？
タイミングは公表しておりません。昨日分を翌日以降に確認することができます。
テーブルビューのユーザーリストに同一人物が別々に集計されています
別のアカウントでアクセスすると、同一人物でも異なるユーザーとして集計・表示されます。