クレジットカードの決済画面が見つからない

新規お申し込みやプラン変更を行ったがクレジットカードの決済画面が表示されない、または決済画面を閉じてしまった場合は、下記手順をご確認ください。

 

未決済の請求情報の確認

1. 「契約プランと決済」画面の請求情報を開く

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2. 画面下部の「インボイス履歴」にて未決済の請求を確認

「未処理」と表示される項目が未決済の請求情報です。対象の請求の日付部分をクリックすると、クレジットカード情報の入力画面が開きます。

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備考

  • 過去に一度も有料プランへのお申し込み履歴がない場合は、「請求情報」ボタンは表示されません。有料プランへのお申し込み時に本ボタンは表示されます。

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