공간 전체에 긴급 요청 메시지를 발신할 수 있습니다. 긴급 요청은 공간 내 모든 이용자의 화면에 팝업 형식으로 표시되기 때문에 긴급한 사안이나 신속한 대응이 필요한 상황에서 확실하게 정보를 전달할 수 있습니다.
대상 서비스
- 오비스 Contact Center
이용방법
- 하단 바에서 긴급 요청 실행 버튼을 클릭합니다.
- <선택사항> 긴급 요청 메시지를 입력합니다. 메시지를 입력하지 않을 경우 핸드 아이콘만 표시됩니다.
메시지 없음 메시지 있음 - 메시지는 최대 50자까지 입력할 수 있습니다. 줄바꿈은 반영되지 않습니다.
- 메시지 입력 칸을 클릭하면 최근 사용한 이력 5건이 표시되어 다시 사용할 수 있습니다.
- 다른 이용자에게 알림 보내기 여부를 선택합니다.
알림 없음 알림 보내기 공간의 모든 사람에게 노란색 팝업 창이 표시됩니다. 공간의 모든 사람에게 빨간색 팝업 창이 표시되고 알림을 보낸 사람에게 알림음 및 알림 메시지가 전달됩니다. - <알림을 보내는 경우> 알림을 받을 이용자 / 그룹을 지정합니다. 클릭하여 나타나는 목록에서 선택하거나 '@' 문자를 입력하고 직접 작성할 수 있습니다.
- 실행하기 버튼을 클릭합니다.
긴급 요청 종료하기
긴급 요청은 종료하기 전까지 계속 표시됩니다. 다음의 경우에 긴급 요청을 종료할 수 있습니다.
- 하단 바에서 긴급 요청 종료 버튼을 클릭하기 (실행 버튼의 위치와 동일)
- 회의실에 입실하기
- 자리비움 상태로 전환하기
- 공간에서 퇴장하기
긴급 요청에 응하기
알림 대상으로 지정된 이용자에게는 팝업 알림이 전송됩니다. 팝업 알림을 클릭하여 대응을 선택할 수 있습니다.
- 근처로 이동 (※ 회의실에 있는 이용자에게는 이 옵션이 표시되지 않습니다)
- 채팅
알림 수신 유무에 관계 없이 공간에 있는 이용자는 긴급 요청 메시지를 확인할 수 있으며, 메시지가 긴 경우 마우스를 올려두면 전체 메시지를 확인할 수 있습니다.
Tips
- 이용자 권한에 관계 없이 모든 이용자는 긴급 요청을 사용하고 확인할 수 있습니다.