考えられる原因
- 管理者が該当ユーザーのアカウントに対し、再認証を求めた
アカウント認証の取り消し - 複数のログイン方法を利用している
- メールアドレス／パスワードからSSOによるログイン方法に変更する度に再認証が必要です。
- SSOから異なるSSOによるログイン方法に変更する度に再認証が必要です。
- 管理者がスペースごとにIDP側のアプリケーションを設けている場合、異なるスペースへログインする度に再認証が必要です。
表示されるメッセージ
「アカウントの認証を完了してください」
解消方法
登録しているメールアドレス宛に受信したメールにて、アカウント認証を実施してください。
送信元：no-reply@mg.ovice.io
件名：メールアドレスによるアカウント認証
※メールに添付されたリンクの有効期限は1時間です。
※メールが届かない場合、oviceの画面に戻り「メールを再送」をクリックしてください。
解決しない場合
以下の情報を添えて、弊社テクニカルサポートまでご連絡ください。
- OSの種類とバージョン
- ブラウザの種類とバージョン
- 発生している事象
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