「組織」タブの項目がグレーアウトして開けない

「組織」タブはすべてのユーザーに表示されますが、中の項目は権限がない場合にグレーアウトし、「このページにアクセスする権限がありません」と表示されます。スペースの管理者であっても、組織オーナーまたはパーミッションユニットを割り当てられたグループのユーザーでなければ開けません。

 

項目ごとに操作できるユーザー

項目 開けるユーザー
組織の設定 組織オーナー、またはいずれかの組織のパーミッションを持つユーザー
※開いた先では、権限のあるメニューのみ利用できます。
契約プランと決済 組織オーナー、または「契約プランと決済」のパーミッションを持つユーザー
リモートワークレポート 組織オーナー管理のパーミッションを持つユーザー(有料プラン・無料トライアル中のみ)

 

対処方法

組織オーナーに、以下のいずれかを依頼してください。

 

組織オーナーが分からない場合

組織の権限を持たないユーザーは、画面上で組織オーナーを確認できません。「組織ユーザー管理」のパーミッションを持つユーザーは、組織ユーザーの一覧の「権限」欄で「組織オーナー」を確認できます。

組織オーナーの初期設定は以下のとおりです。

スペースの作成日 組織オーナー
2023年04月30日以前 スペースの全ての管理者ユーザー
2023年05月01日以降 スペースの利用を開始した管理者ユーザー1名のみ

 

組織オーナーの追加で「No options」と表示される場合

入力した名前・メールアドレスに一致する候補がない状態です。候補に表示されるのは、組織内のスペースで管理者・メンバー権限を持つユーザーと、管理者・メンバーとして招待中のユーザーです(既存の組織オーナーを除く)。以下のユーザーは候補に表示されません。

  • 来訪者・ゲスト権限のみのユーザー
    ※先にユーザーリストで権限をメンバー以上に変更してください。
  • 組織ユーザーから削除済みのユーザー、招待の期限が切れた・招待を削除したユーザー
  • すでに組織オーナーのユーザー

※招待中のユーザーは、名前の代わりにメールアドレスで表示されます。
※Freeプランの組織オーナーは1名のみです。

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