組織ユーザー数が上限に達しているため、管理者またはメンバー権限のユーザーを追加できない状態です。
対象プラン
ユーザー単位の料金プランを契約している組織
このメッセージが表示される操作
組織ユーザー数が上限に達している間は、以下の操作ができません。
- ユーザーをスペースへ招待する
- 期限切れの招待を再送する
- 既存ユーザーの権限を管理者またはメンバーに変更する
- メンバー申請を承認する
複数のユーザーをまとめて招待する場合、招待する人数が残りの枠を超えていると、すべての招待が送信されません。枠内の人数だけが招待されることはありません。
原因
組織ユーザー数には、スペースにアクセス済みのユーザーだけでなく、招待中のユーザーも含まれます。そのため、実際にスペースを利用している人数が少なくても、このメッセージが表示されることがあります。
組織ユーザーとしてカウントされるのは、以下のユーザーです。
- 組織内のいずれかのスペースで、管理者またはメンバー権限を持つユーザー
- 管理者またはメンバーとして招待中のユーザー（スペースへ未アクセスでも、招待を送信した時点でカウントされます）
組織ユーザーは、組織内のすべてのスペースを通してカウントされます。同じユーザーが複数のスペースに所属していても1名としてカウントされるため、すでに組織ユーザーであるユーザーを別のスペースへ招待しても、組織ユーザー数は増えません。来訪者（ビジター）とゲストはカウントされません。
招待を削除した場合、または招待の有効期限（メールの送信から7日間）が切れた場合は、組織ユーザーから除外されます。期限切れの招待を再送すると、再び組織ユーザーとしてカウントされます。
組織ユーザー数の確認
操作可能なユーザー
- 組織オーナー
- パーミッションユニットを割り当てられたグループ
操作方法
1. スペースヘッダーの三本マークをクリックし、「組織」タブを選択
2. 組織の設定→「組織ユーザー管理」をクリック
3. 「組織ユーザー」タブを選択
左上に「組織ユーザー数（現在の課金対象ユーザー数）／契約ユーザー数」が表示されます。
組織ユーザー管理（組織ユーザー）
対処方法
以下のいずれかの方法で、追加したい人数分の空きを作ってください。
不要な招待を削除する
招待中で、スペースにまだアクセスしていないユーザーの招待を削除します。
1. スペースヘッダーの三本マークをクリックし、「スペース」タブを選択
※組織オーナーではない場合、タブ選択は不要です。
2. スペース設定→「ユーザー管理」をクリック
3. 「スペースへの招待」タブを選択
4. 招待ステータスが「保留中」のユーザーのアクションをクリック
5. 「削除」をクリック
削除すると組織ユーザーから除外され、そのユーザーは招待リンクからスペースへアクセスできなくなります。複数のスペースで招待している場合は、スペースごとに確認してください。
ユーザー管理（スペースへの招待）
利用していない組織ユーザーを削除する
退職者など、oviceを利用しなくなったユーザーを組織ユーザーから削除します。削除したユーザーは、組織内すべてのスペースで権限が「ゲスト」に切り替わります。
1. スペースヘッダーの三本マークをクリックし、「組織」タブを選択
2. 組織の設定→「組織ユーザー管理」をクリック
3. 「組織ユーザー」タブを選択
4. 右にスクロールし、対象ユーザーのアクションの「削除」をクリック
5. 「削除」をクリック
対象ユーザーが組織オーナーの場合は、事前に組織オーナー権限を削除してください。
スペースの設定によっては、削除の前に各スペースのアクセス許可やブロックリストの変更が必要な場合があります。退職時のアカウント管理などの場合は、必ず以下のガイドを確認してください。
利用を終了したユーザーの管理
スペースの権限をゲストまたは来訪者に変更する
スペースのユーザー管理画面で、管理者・メンバーの権限をゲストまたは来訪者に変更します。組織内の他のスペースでもメンバー以上の権限を持っていないユーザーは、組織ユーザーから除外されます。
ユーザー管理（ユーザーリスト）
契約ユーザー数を追加する
利用人数が増える場合は、契約ユーザー数を追加してください。
Businessプランの場合
Teamプランの場合