회의실에 입장할 때 입장이 되지 않고 화면 상단에 "This room is full!" 메시지가 표시된다면 공간의 정원이 꽉 차서 입장할 수 없는 상황입니다.
표시 메시지
This room is full!
발생 원인별 해결법
1) 회의실에 있었던 사용자의 정보가 남아있을 수 있습니다.
※ 이용자의 공간의 연결이 끊길 경우, 의도치 않은 상황(일시적으로 네트워크가 끊기는 등)을 대비하여 1분 정도는 회의실에 머무르게 설계되어 있습니다. 따라서 퇴장한 이용자가 회의실의 나가기 버튼을 사용하지 않고 브라우저를 닫았을 경우 반영까지 약간의 시간이 걸립니다.
- 해결법 : 잠시 간격을 두고 다시 회의실을 클릭해주시면 입장이 가능합니다. 또한 회의실에서 퇴실하실 때는 화면 우측 하단의 나가기 버튼을 클릭하여 퇴실해 주시기 바랍니다.
2) 회의 인원보다 적게 회의실 크기가 생성되어있는 경우 해당 팝업이 나타날 수 있습니다.
- 해결법 : 공간에 회의실을 생성할 시 설정하는 가로 x 세로의 숫자가 총 들어갈 수 있는 인원의 숫자와 동일합니다. 회의 인원에 맞춰 회의실이 생성 되었는지 확인해주세요.
문제가 해결되지 않을 경우
아래의 정보를 포함하여 문의해주시기 바랍니다.
- OS 유형 및 버전
- 이용 방법 : 웹 브라우저 / 데스크탑 앱
- 브라우저 유형 및 버전 (데스크탑 앱의 경우 사용 버전)
- 발생한 이슈
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