문제 해결

공간에 입장할 수 없어요

• 공간에 입장했는데 다른 이용자가 보이지 않습니다 / 화면이 까맣게 표시됩니다
• 입장 조건 및 블랙 리스트 등록에 관련한 입장 메시지 목록
• 공간에 입장할 수 없다는 메시지가 표시됩니다.
• 공간 입장 시에 비밀번호가 맞지 않아 입장할 수 없습니다.
• 공간 입장 시에 이메일이 잘못되었다고 표시됩니다.
• 공간 접근 권한이 없다는 메시지가 뜨며 입장이 되지 않습니다.
• 문서 11개 모두 보기

마이크 / 카메라 관련

• 연결 장치 확인하기
• 상대의 음성이 들리지 않습니다. / 음성이 전달되지 않는 것 같습니다.
• 카메라 영상이 표시되지 않습니다.
• 하울링 방지하기
• 음성·카메라 트러블 발생 시 조사용 파일 저장하기 (WebRTC Dump 파일)
• OS별 설정 확인
• 문서 7개 모두 보기

계정

• 인증 메일을 발송했습니다 메시지가 표시됩니다.
• 비밀번호 재설정하기
• 메일 인증이 안 됩니다.

기타

• 콘텐츠 임베드(웹 콘텐츠) 사용 시 링크가 임베드 되지 않아요
• 누군가 말을 걸었을 때 빠르게 인식하려면?
• 상대방의 아바타가 로딩 중입니다.
• 아바타 또는 화면에 주의(⚠️) 아이콘이 표시됩니다.
• 통신 연결에 이슈가 발생합니다.
• 화면공유가 보이지 않습니다.
• 문서 20개 모두 보기