Google 계정 / Microsoft Teams 계정 연동 시 오류가 발생한다면 아래 내용을 확인해보시기 바랍니다.
확인해야 할 것
1. 연동할 계정 확인하기
Microsoft Teams 일정 및 상태 연동 기능의 경우 Microsoft의 유료 비즈니스 계정만 연동할 수 있습니다. 이처럼 연동하고자 하는 계정이 연동 대상에 적합한 지 확인해주시기 바랍니다.
2. 강제 새로고침하기
연동 과정을 완료한 후에도 상태 아이콘 또는 일정이 표시되지 않는다면 강제 새로고침(브라우저의 경우 캐시 삭제 후 재접속)을 실시해주시기 바랍니다.
3. 쿠키 삭제하기
사용 중인 브라우저에 다수의 Google / Microsoft 계정의 로그인 기록이 남아있을 경우 의도하지 않은 계정과 연동이 완료될 수 있습니다. Google / Microsoft 로그인에 대한 쿠키를 삭제한 후 다시 시도 해주시기 바랍니다.
4. 표시되는 오류 메시지 확인하기
- " 필요한 권한이 충분히 허용되지 않았습니다. 나중에 다시 시도해주세요. "
Google 계정 계정 연동 과정 시 요청하는 체크박스에 모두 체크하지 않았을 경우 표시됩니다.
Microsoft Teams 계정 해당 오류 메시지가 표시되는 경우 당사 문의창구를 통해 문의해주시기 바랍니다. - 그 외 오류 메시지
표시되는 오류 메시지의 텍스트 전체를 확인할 수 있는 스크린샷을 첨부하여 당사 문의창구를 통해 문의해주시기 바랍니다.
문제가 해결되지 않을 경우
아래의 정보를 포함하여 문의해주시기 바랍니다.
- OS 유형 및 버전
- 이용 방법 : 웹 브라우저 / 데스크탑 앱
- 브라우저 유형 및 버전 (데스크탑 앱의 경우 사용 버전)
- 발생한 이슈
- 오류 메시지의 스크린샷 (필요한 경우)
※ 카테고리는 [버그 및 기술 관련 문의]로 선택해 주세요.