오비스 공간 탭을 백그라운드(비활성) 상태로 둔 채 일정 시간이 지나면 데스크탑 안내 팝업이 표시되시나요? 아래 내용을 확인해보세요.
발생 원인
- 기기의 메모리 부족으로 인해 브라우저의 미사용 탭을 새로고침합니다.
해결 방법
1. Auto Discardable 설정 끄기
아래 제시된 URL로 이동하여 오비스 공간 탭의 Auto Discardable 설정을 끄기로 설정합니다. 이렇게 하면 해당 탭의 자동 새로 고침을 방지할 수 있습니다.
Google Chrome |
Microsoft Edge |
| chrome://discards/ | edge://discards/ |
① |
탭 목록 중 오비스 공간을 찾아 Auto Discardable 항목의 Toggle을 클릭하여 설정을 꺼줍니다. |
||
② |
→ |
||
⚠️ 이 작업은 브라우저를 시작할 때마다 수행해야 합니다.
Tips
아래 확장 프로그램을 설치하면 브라우저를 닫아도 자동 새로고침 설정을 저장할 수 있습니다.
Disable automatic tab discarding (외부 서비스)
2. 웹 브라우저 설정하기
| Google Chrome |
위의 링크로 이동하여 메모리 절약 설정을 끄거나, 켜두어야 한다면 '다음 사이트를 항상 활성 상태로 유지'에 공간 URL을 추가합니다. |
| Microsoft Edge |
위의 링크로 이동하여 절전 탭을 끄거나, 켜두어야 한다면 '이러한 사이트를 절전 모드로 전환하지 마세요'에 공간 URL을 추가합니다. |
- 기본 공간 URL : https://app.ovice.com/ws/도메인
- 무료 플랜 공간 URL : https://app.rc.ovice.com/ws/도메인
문제가 해결되지 않을 경우
아래의 정보를 포함하여 문의해주시기 바랍니다.
- OS 유형 및 버전
- 이용 방법 : 웹 브라우저 / 데스크탑 앱
- 브라우저 유형 및 버전 (데스크탑 앱의 경우 사용 버전)
- 발생한 이슈
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