음성 / 화상 대화, 화면 공유, 입장 시 이슈가 발생한다면 이용 중이신 보안 소프트웨어나 서비스가 원인일 수 있습니다.
오비스에 영향을 미치는 보안 소프트웨어
| 보안 서비스 | 발생 이벤트 | 해결 방법 |
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zscaler Netskope |
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본 서비스는 인터넷을 이용함으로써 발생할 수 있는 정보 유출 및 변조 위험을 방지하기 위해 모든 데이터를 SSL/TLS로 암호화하고 있습니다. 따라서 SSL 통신 모니터링 기능 설정을 확인하시기 바랍니다.
SSL 검사 설정 변경
아래 페이지에 기재된 오비스에서 사용하는 도메인을 SSL 검사 모니터링 대상에서 제외해 주세요. |
| Avast Antivirus |
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| AVG Anti-Virus |
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문제가 해결되지 않을 경우
아래의 정보를 포함하여 문의해주시기 바랍니다.
- OS 유형 및 버전
- 이용 방법 : 웹 브라우저 / 데스크탑 앱
- 브라우저 유형 및 버전 (데스크탑 앱의 경우 사용 버전)
- 발생한 이슈
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