표시 메시지
⚠️ 통신 연결이 끊겼습니다. 여기를 클릭하여 페이지를 새로고쳐 주세요!
데스크탑 앱 알림 표시
통신 연결이 끊어진 경우 데스크탑 앱에는 다음과 같은 배지가 표시됩니다.
| ▼ Windows의 작업표시줄 | ▼ Mac의 Dock |
|
|
|
| ▼ Window의 작업 트레이 | ▼ Mac의 메뉴바 |
|
|
|
해결 방법
- 데스크탑 앱, 웹 브라우저를 새로고침하기
네트워크 연결이 일시적으로 끊어지거나 단말기를 이동하여 네트워크에 닿지 않을 경우 페이지를 새로고침하여 해결할 수 있습니다.
- 네트워크 속도 확인하기
속도 테스트 등을 진행하여 현재 네트워크 연결이 안정적인지 확인해주세요. 네트워크 자체의 문제일 경우 라우터를 다시 시작해볼 수 있습니다.
- 보안 설정 확인하기
네트워크 보안 설정에 기재된 도메인 및 IP 주소가 현재 사용 중인 환경에서 모두 허용 중인 지 확인해주세요.
VPN, 보안 소프트웨어, 프록시, 방화벽 등의 업데이트 또는 OS 업데이트로 인해 보안 설정의 적용이 변경되지는 않았는 지 확인해주세요.
문제가 해결되지 않을 경우
아래의 정보를 포함하여 문의해주시기 바랍니다.
- OS 유형 및 버전
- 이용 방법 : 웹 브라우저 / 데스크탑 앱
- 브라우저 유형 및 버전 (데스크탑 앱의 경우 사용 버전)
- 발생한 이슈
문의하기
※ 카테고리는 [버그 및 기술 관련 문의]로 선택해 주세요.