로그인 시 SAML 인증 오류 페이지가 표시됩니다.

원인

Entity ID 또는 IdPx.509 인증서가 올바르게 설정되지 않았습니다.

 

 

표시 페이지

스크린샷 2024-02-27 오후 5.32.20.png

  • 리디렉션 URL : https://app.ovice.com/ws/도메인/saml-error
  • 제목 : SAML 인증 오류
  • 내용 : 오비스에 등록된 SAML 인증 정보에 오류가 있습니다. 공간 관리자에게 접근 권한 설정을 확인해 주세요.

 

 

오류 세부사항이 표시되는 경우

오류 페이지에 "Invalid Settings: _____"라는 세부사항이 표시된다면 표시 문구에 따라 대응하는 SAML 설정을 확인해주시기 바랍니다.

Invalid_EntityID 오비스 설정 중 엔티티 ID 항목에 오류가 존재합니다.
Invalid_certificate

오비스 설정 중 IdP x509 인증서 항목에 오류가 존재합니다.

※ 인증서 복사 및 붙여넣기 시 첫번째 하이픈(-)부터 마지막 하이픈까지 전체 내용을 선택하여야 합니다. 임의로 하이픈을 제거하거나 공백을 추가하지 마세요.

Invalid_SAML_signing_option IDP에 설정한 내용에 오류가 있습니다.
사용하고 있는 IDP에 「SAML signature element」의 항목이 있는 경우, Assertion으로 변경하면 해결될 가능성이 있습니다.

 

 

오류 세부사항이 표시되지 않는 경우

인증 설정 시 AzureAD의 정보를 오비스 관리 페이지에 정확하게 입력하였는지 확인해주세요.

  • Entity ID
  • IdPx.509 : 임의로 하이픈(-)을 제거하거나 공백 등을 추가하지 않고 전체를 복사하여 입력해주세요.
  • 사용 중인 IDP에 「SAML signature element」의 항목이 있는 경우, Assertion으로 변경해보세요.

 

 

기타 SAML 인증 오류 관련 문서

SAML 인증으로 로그인했을 때 500 오류가 표시됩니다.

사용 중이던 SAML 인증에 실패하고 있습니다.

 

 

문제가 해결되지 않을 경우

아래 정보를 포함하여 문의해주시기 바랍니다.

  • SAML 인증에 사용 중인 서비스 이름
  • 오류 화면
  • 로그인 페이지 URL

 

문의하기

※ 카테고리는 [버그 및 기술 관련 문의]로 선택해주세요.

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