공간에 접속할 때 로딩 시간이 길다면 아래 내용을 확인해주세요.
확인 요소
브라우저 버전 업데이트 확인 (웹 브라우저 사용 시)
이용 중인 브라우저가 최신 버전인 지 확인해보세요. 이용 권장 환경에 기재된 브라우저를 사용해보세요.
S 사이즈의 공간에 입장해보기
아래 링크는 S 사이즈의 공간의 주소입니다. 해당 공간에 입장할 때는 속도에 문제가 없다면, 접속하는 데 오래 걸리는 공간 내 아바타, 이미지, 오브젝트 등의 리소스량이 증가하여 불러오는데 시간이 걸리는 상황일 수 있습니다.
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네트워크 환경 확인
사용 중인 와이파이를 끄고 다른 와이파이, 또는 스마트폰 핫스팟(테더링)에 연결해보거나 VPN을 꺼보는 등 네트워크 환경을 바꾸어 접속을 시도해보세요.
네트워크 환경을 변경하였을 때 접속이 원활하다면 사용 중인 네트워크의 대역폭과 속도로 인해 문제가 발생하였을 가능성이 높습니다.
이용 기기 / 이용 상황 확인
이용 중인 PC에 동시에 작업하고 있는 어플리케이션 수가 많거나, 무거운 작업을 진행하고 있을 경우 PC 자체에 부하가 걸려 있을 수 있습니다.
사용 중인 PC에 부하가 걸려있을 경우 오비스도 원활하게 작동하지 않을 수 있으므로 불필요한 애플리케이션이나 브라우저 탭을 닫고 다시 접속해보세요.
문제가 해결되지 않을 경우
아래의 정보를 포함하여 문의해주시기 바랍니다.
- OS 유형 및 버전
- 이용 방법 : 웹 브라우저 / 데스크탑 앱
- 브라우저 유형 및 버전 (데스크탑 앱의 경우 사용 버전)
- 발생한 이슈
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