공간에 입장했는데 다른 이용자가 보이지 않습니다 / 화면이 까맣게 표시됩니다

발생 원인

다음 설정 및 사용 환경에서 문제가 발생하였을 수 있습니다.

  • 웹 브라우저
  • 네트워크
  • 마이크 권한 설정

 

해결 방법

웹 브라우저

 

네트워크

    • 네트워크 관리자(정보 시스템부)의 경우 아래 링크를 확인하시기 바랍니다.
      네트워크 환경

 

마이크 권한 설정

    • 웹 브라우저에 마이크 사용 권한을 거부 하였을 경우 정상적으로 동작하지 않습니다.
    • Chrome을 사용하는 경우 아래 방법으로 마이크 사용 권한 설정을 확인할 수 있습니다.
      Chrome 지원 페이지

 

 

문제가 해결되지 않을 경우

아래의 정보를 포함하여 문의해주시기 바랍니다.

  • OS 유형 및 버전
  • 브라우저 유형 및 버전
  • 발생한 이슈

 

문의하기
※ 카테고리는 [버그 및 기술관련 문의]로 선택해 주세요.

 
도움이 되었습니까?
0명 중 0명이 도움이 되었다고 했습니다.

이 섹션의 문서

더보기