오류 내용
"죄송합니다. 로그인하는 동안 문제가 발생했습니다."
발생 원인
SAML 인증 시 설정된 URL과 다른 로그인페이지에서 진행한 경우일 수 있습니다.
공간 URL 변경에 따라 2025년 3월 말까지는 이전, 신규 2가지 URL이 모두 제공되고 있습니다. 다만 SAML 인증의 경우 이전, 신규 URL 중 한 가지만 대응하고 있으며, 인증 가능 URL은 설정 시 입력값에 따라 달라집니다.
관련 안내 : 2024년 4월 3일 유료 플랜 공간의 URL 변경 및 사용 도메인 추가에 대해 안내 드립니다.
해결방법
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1. 24년 4월 3일 이후 SAML 인증을 설정한 경우 2. SAML 설정을 신규 URL으로 변경한 경우 |
데스크탑 앱 |
1. 브라우저에서 아래 주소로 접속합니다. ovice://app.ovice.com/ws/공간 도메인/ 2. 브라우저 창에 팝업된 [ovice 열기] 버튼을 클릭합니다. 3. 로그인 페이지의 SAML 인증 버튼을 클릭합니다. |
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웹 브라우저 |
1. 브라우저에서 아래 주소로 접속합니다. ovice://app.ovice.com/ws/공간 도메인/ 2. 로그인 페이지의 SAML 인증 버튼을 클릭합니다. |
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| 24년 4월 3일 이전 SAML 인증 설정 후 변경하지 않은 경우 | 데스크탑 앱 |
1. 브라우저에서 아래 주소로 접속합니다. ovice://공간 도메인.ovice.in/ 2. 브라우저 창에 팝업된 [ovice 열기] 버튼을 클릭합니다. 3. 로그인 페이지의 SAML 인증 버튼을 클릭합니다. |
| 웹 브라우저 |
1. 브라우저에서 아래 주소로 접속합니다. ovice://공간 도메인.ovice.in/ 2. 로그인 페이지의 SAML 인증 버튼을 클릭합니다. |
※ 공간이 어떤 유형에 해당하는 지 확실하지 않은 경우에는 공간의 관리자에게 문의해주시기 바랍니다.
기타 SAML 인증 오류 관련 문서
SAML 인증으로 로그인했을 때 500 오류가 표시됩니다.
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