相手のアバターの上で読み込み中のアイコンが表示されたまま、音声通話ができない場合は、以下を確認してください。
解消方法
1. ウェブブラウザのリロード
2. 相手のアバターから一度離れ、再度近づく
3. アンテナの確認
4. ネットワーク環境の確認
弊社のサーバーと通信可能なネットワーク環境であることを確認します。
解決しない場合
以下の情報を添えて、弊社テクニカルサポートまでご連絡ください。
- OSの種類とバージョン
- ブラウザの種類とバージョン
- 発生している事象
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