考えられる原因
- デスクトップアプリ、ブラウザ版、ovice Goなど、複数クライアントから同時に同一スペースへアクセスしている
- 複数のブラウザタブで同時に同一スペースへアクセスしている
表示されるエラーメッセージ
「別のブラウザタブや端末で新しいセッションが開かれたため、このセッションは切断されました。」
解消方法
- デスクトップアプリまたはブラウザを再読み込み
- 複数のクライアントを同時に利用しない
例えばデスクトップアプリを利用している場合は、ブラウザ版やovice Goを同じタイミングで併用していないかご確認ください。 - 同一スペースを複数のブラウザタブで開かない
ブラウザ版を利用している場合、同じスペースを複数のブラウザタブで開いていないか確認してください。
解決しない場合
以下の情報を添えて、弊社テクニカルサポートまでご連絡ください。
- OSの種類とバージョン
- 発生している事象
- oviceの利用方法（デスクトップアプリ・ウェブブラウザ）
- デスクトップアプリの場合：バージョン（確認方法）
- ウェブブラウザの場合：名称とバージョン
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