セッションが切断されたと表示される

考えられる原因

  • デスクトップアプリ、ブラウザ版、ovice Goなど、複数クライアントから同時に同一スペースへアクセスしている
  • 複数のブラウザタブで同時に同一スペースへアクセスしている

 

表示されるエラーメッセージ

スクリーンショット 2024-05-14 午前8.52.07.png

「別のブラウザタブや端末で新しいセッションが開かれたため、このセッションは切断されました。」

 

解消方法

  • デスクトップアプリまたはブラウザを再読み込み
  • 複数のクライアントを同時に利用しない
    例えばデスクトップアプリを利用している場合は、ブラウザ版やovice Goを同じタイミングで併用していないかご確認ください。
  • 同一スペースを複数のブラウザタブで開かない
    ブラウザ版を利用している場合、同じスペースを複数のブラウザタブで開いていないか確認してください。

 

解決しない場合

以下の情報を添えて、弊社テクニカルサポートまでご連絡ください。

  • OSの種類とバージョン
  • 発生している事象
  • oviceの利用方法(デスクトップアプリ・ウェブブラウザ)
    • デスクトップアプリの場合:バージョン(確認方法
    • ウェブブラウザの場合:名称とバージョン

お問い合わせフォーム
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