• 相手のアバターの読み込みが完了しない
• 相手のアバターや画面上に三角の警告アイコンが表示されている
• 通信が切断されたと表示される
• セッションが切断されたと表示される
• セッションがタイムアウトしたと表示される
• セキュリティソフト・サービスに起因するトラブル
• An error has occurredと表示される
• JavaScriptのエラーが表示される
• 時間が経つとスペースにデスクトップアプリの案内が表示されている
• シンクライアント／VDI環境でのサービスの利用
• 管理者画面を開くとログイン画面に遷移してしまう
• デスクトップアプリログの取得（デスクトップアプリ）
• 動作トラブル調査用ファイルの取得（コンソールログ／HARファイル）（デスクトップアプリ）
• 動作トラブル調査用ファイルの取得（コンソールログ／HARファイル）（Google Chrome）
• 動作トラブル調査用ファイルの取得（コンソールログ／HARファイル）（Microsoft Edge）
• ウェブブラウザのキャッシュ／クッキー削除（Google Chrome）
• ウェブブラウザのキャッシュ／クッキー削除（Microsoft Edge）
• 技術的な問題や不具合を確認した