通信が切断されたと表示される

考えられる原因

  • ネットワークが不安定になっている、輻輳している
  • モバイルの場合:画面がスリープモードまたはブラウザアプリが非アクティブになっている

 

表示されるエラーメッセージ

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「通信が切断されました。ページを再読み込みしてください」

 

解消方法

  • デスクトップアプリまたはブラウザを再読み込み
  • スピードテストなどでネットワークの状況を確認する
  • インターネットのルーターを再起動する

 

解決しない場合

以下の情報を添えて、弊社テクニカルサポートまでご連絡ください。

  • OSの種類とバージョン
  • 発生している事象
  • oviceの利用方法(デスクトップアプリ・ウェブブラウザ)
    • デスクトップアプリの場合:バージョン(確認方法
    • ウェブブラウザの場合:名称とバージョン

お問い合わせフォーム
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