oviceを開いているタブをバックグラウンド（非アクティブ）の状態にしていると、「クリックまたはEnterキーで開始」と表示された画面になっている場合、以下の内容を試してください。
考えられる原因
端末のメモリ不足やウェブブラウザの設定により、ブラウザの未使用タブが自動でリフレッシュした
解消方法
1. Auto Discardableのオフ
以下のURLへアクセスし、oviceを開いているタブのAuto Discardableをオフに設定してください。
※この操作は、ブラウザを起動するたびに行う必要があります。
| Google Chrome | chrome://discards/ |
| Microsoft Edge | edge://discards/ |
ブラウザを閉じても、上記の設定を保存できるブラウザの拡張機能があります。
例：Disable automatic tab discarding（外部サービス）
2. ウェブブラウザの設定
| Google Chrome | 以下へアクセスし、メモリーセーバーをオフにするかオンの状態で「常にアクティブにするサイト」にスペースURL（https://◯◯.ovice.in）を追加してください。 chrome://settings/performance |
| Microsoft Edge | 以下へアクセスし、スリープタブをオフにするかオンの状態で「これらのサイトをスリープ状態にしない」にスペースURL（https://◯◯.ovice.in）を追加してください。 edge://settings/system |
解決しない場合
以下の情報を添えて、弊社テクニカルサポートまでご連絡ください。
- OSの種類とバージョン
- ウェブブラウザの種類とバージョン
- 発生している事象
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