当サービスを利用中に不具合が発生した場合、ブラウザのキャッシュ／クッキーを削除することで、問題が解決する可能性があります。
キャッシュ削除の手順
- Google Chrome を開く
- 画面右上の「︙」マークをクリック
- 「設定」 → 「プライバシーとセキュリティ」→ 「閲覧履歴データの削除」をクリック
- 期間にて「全期間」 を選択
- 「キャッシュされた画像とファイル」をチェック
※以下に、oviceのみのクッキー削除手順を掲載しておりますが、全てのクッキーを削除しても差し支えない場合は、同時に「Cookieと他のサイトデータ」へもチェックを入れてください。 - 「データを削除」をクリック
クッキー削除の手順（ovice関連のみ）
- Google Chrome を開く
- 画面右上の「︙」マークをクリック
- 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「サードパーティCookie」をクリック
- 「すべてのサイトデータと権限を表示」をクリック
- 右上の検索窓より「ovice」という文字列を検索
- 「表示データを削除」をクリック
- 「削除」 をクリック