当サービスを利用中に不具合が発生した場合、ブラウザのキャッシュ/クッキーを削除することで、問題が解決する可能性があります。
キャッシュ削除の手順
- Microsoft Edgeを開く
- 画面右上の「・・・」マークをクリック
- 「設定」 → 「プライバシー、検索、及びサービス」をクリック
- 閲覧データクリア → 今すぐ閲覧データをクリア →「クリアするデータを選択」をクリック
- 時間の範囲にて「すべての期間」 を選択
- 「キャッシュされた画像とファイル」をチェック
※以下に、oviceのみのクッキー削除手順を掲載しておりますが、全てのクッキーを削除しても差し支えない場合は、同時に「Cookieおよびその他のサイトデータ」へもチェックを入れてください。 - 「今すぐクリア」をクリック
クッキー削除の手順(ovice関連のみ)
- Microsoft Edgeを開く
- 画面右上の「・・・」マークをクリック
- 「設定」 → 「Cookieとサイトのアクセス許可」をクリック
- 保存されたCookieとデータで、「Cookieとサイトデータの管理と削除」をクリック
- 「すべてのCookieとサイトデータを表示する」をクリック
- 検索窓にて「ovice」という文字列を検索
- 「表示されているすべての項目を削除」をクリック
- 「クリア」 をクリック