スペースアクセス時に読み込み時間が長い場合は、下記の理由が考えられます。
表示される画面
考えられる原因
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ブラウザのアップデート（ブラウザ版の場合のみ）
推奨環境に記載のあるブラウザ最新バージョンでのアクセスをお試しください。 -
Sサイズのスペースへのアクセス
下記の比較的軽量なスペースへのアクセスをお試しください。
https://app.ovice.com/ws/model-office-50
スムーズにアクセスできた場合は、ご利用スペースで表示する必要のあるアバターや画像、オブジェクト等のリソース量が増加したことで読み込みに時間を要している可能性があります。 -
ネットワーク環境を確認
調査のためインターネットをスマートフォンのテザリングにする、可能な場合はVPNを一時的に切るなど、ネットワーク環境を変えてアクセスをお試しください。
スムーズにアクセスできた場合は、ご利用のネットワーク帯域やネットワークスピードに起因する可能性が高いと考えられます。 -
端末の環境や利用状況
パソコンの性能に対し、同時に実行しているアプリケーション数が多かったり、同時に処理の重たい操作を行っている場合には、パソコン自体に負荷がかかっている可能性があります。
この状態であるとoviceの動作へも影響するため、タスクマネージャー（Windowsの場合）またはアクティビティモニタ（Macの場合）を開き、CPU使用率などをご確認ください。パソコンへの負荷が高い状態である場合は、不要なアプリケーションやブラウザタブを閉じることでスムーズにアクセスできるかお試しください。
解決しない場合
以下の情報を添えて、弊社テクニカルサポートまでご連絡ください。
- OSの種類とバージョン
- 発生している事象
- oviceの利用方法（デスクトップアプリ・ウェブブラウザ）
- デスクトップアプリの場合：バージョン（確認方法）
- ウェブブラウザの場合：名称とバージョン
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