スペースアクセス時に正しいパスワードを入力しているはずにもかかわらず、「無効のパスワードです。再度入力してください」と表示される場合、以下をご確認ください。
oviceのパスワード入力画面
oviceには2つのパスワード入力画面があります。各画面では求められるパスワードの種類が異なるため、状況に応じたパスワードをご入力ください。どちらの画面を開いているかわからない場合は、アクセスしているURLから確認可能です。（以下表参照）
| アカウントへのログイン画面 | この画面では、自分のメールアドレスとパスワードでoviceアカウントへログインします。自分自身で設定したパスワードでログインしてください。パスワードを忘れた場合は、パスワードリセットを行ってください。 | |
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表示 |
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URL |
以下いずれかのURLにアクセスしているときは、アカウントへのログイン画面です。
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| スペースパスワードの入力画面 | この画面では、スペースに独自に設けられているスペースパスワードを入力する必要があります。自分のアカウントへログインするためのパスワードではありません。パスワードが不明な場合は、スペースの管理者へお問い合わせください。 | |
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表示 |
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URL |
以下URLにアクセスしているときは、スペースパスワードの入力画面です。 |
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※デスクトップアプリでは、以下の方法で現在アクセスしている画面のURLを取得できます。
メニュー操作
解決しない場合
以下の情報を添えて、弊社テクニカルサポートまでご連絡ください。
- OSの種類とバージョン
- 発生している事象
- oviceの利用方法（デスクトップアプリ・ウェブブラウザ）
- デスクトップアプリの場合：バージョン（確認方法）
- ウェブブラウザの場合：名称とバージョン
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