2要素認証のコードがわからない

スペースアクセス時に求められる2要素認証コードがわからない場合など、QRコードによる再設定が必要な場合は、以下の方法で2要素認証をリセットしてください。

 

表示されるメッセージ

2faerror01_jp.png

 

リセット方法

1. リセット用のメール送信(組織オーナーの操作、またはユーザー自身での操作)

  • 組織オーナーより2要素認証をリセットするメールを送信可能です。組織オーナーへご依頼ください。
    組織ユーザーの2要素認証リセット
  • ログイン画面の下部のボタンからリセットするメールを送信可能です。

    1. 受信したメールのURLをクリック

    件名:【ovice】2要素認証のリセット
    送信元:no-reply@laravel.ovice.di-agile.io
    URLの有効期限:48時間

    2. リンク先の画面で「リセット」をクリック ※この時点で、前回セットアップした認証コードは無効になります。

    3. 再度、初期設定を実施
    セキュリティ設定
     

2. QRコードを利用した再設定

受信したメールに記載されたリンクを利用して、2要素認証を再設定を実施してください。
2要素認証のリセット(ユーザー単位)

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